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Aprender uma coisa nova por dia

Nem sabe o bem que lhe fazia

Um truque simples para ter mais likes na minha página de Facebook.

Disclaimer: Não se deixem enganar por fórmulas mágicas. A única coisa que traz mais pessoas a um blog ou página de Facebook ou Instagram é bom conteúdo ("bom" é relativo, mas digamos antes: conteúdo de interesse para determinado público). Se já leram alguma coisa sobre marketing digital encontraram muitas vezes a expressão "o conteúdo é rei" e muito embora seja uma área sempre em evolução, esta é a verdade que nunca ficou ultrapassada. 

Mesmo os passatempos são como pensos rápidos: a página chega a mais pessoas e de repente tens ali um punhado de seguidores novos, mas se não provares que mereces a sua atenção gerando interesse, é certinho que no final do passatempo o número de fãs volta a descer. A mesma coisa com os anúncios pagos, trocas de menções ou quaisquer truques fáceis para chamar mais gente. Trazê-los até pode ser relativamente simples, mantê-los é que é "o delas". 


Mas sim, tenho uma técnica para partilhar convosco que descobri recentemente e tenho aplicado com bons resultados. Porquê? Porque respeita a máxima do conteúdo ser mais importante e basicamente ensina a "repescar" as pessoas que já mostraram gostar do conteúdo que produzimos.

 

Convidem as pessoas que gostaram das vossas publicações a gostarem da vossa página. 

É mais comum do que seria de esperar. Muita gente (amigos de seguidores, sobretudo) acaba por interagir com os posts de uma página sem se dar ao trabalho de gostar da página - ou mesmo achando que já gosta, visto que ela aparece às vezes no feed (por via da interação de outros, seus amigos). 


Passo 1: Identificar posts com vários likes/gostos e abrir a lista de pessoas que reagiram ao post. 

Post Maria das Palavras no Facebook

 

Passo 2: Na lista de pessoas surge um botão ao lado que dirá Invite / Convidar quando a pessoa não tiver já assumido que quer seguir a página. É só clicar nele, mas ATENÇÃO, o convite é enviado do vosso perfil e não em nome da página. Aparecerá Fulana X convida para Maria das Palavras. Eu tenho um perfil do blog e é esse que uso para alimentar a página e portanto o convite vai com o nome do perfil, mas quem tenha apenas o seu perfil pessoal e uma página anónima e não queira associar os dois de forma nenhuma não deve usar esta técnica (ou pode criar um perfil para o efeito). 

 

Exemplo - Facebook Maria das Palavras

 
Só aceitará o convite quem achar que faz sentido para si e não correm o risco de convidar a mesma pessoas variadas vezes (torrando-lhe a paciência) porque as pessoas que já foram convidades e (ainda) não aceitaram aparecem como Invited / Convidadas, como ali a Raquelina. Peço desculpa por não ter disfarçado os nomes mas é informação pública que qualquer pessoa consegue ver ao visitar a minha página - se alguém me quiser dar nas orelhas por isso é só informar que eu troco as imagens. 

E foi a mini-pérola de hoje. Boa sorte!


Sigam-me no blog pessoal, no Instagram - @maria_das_palavras e no Facebook aqui. O Aprender também tem página no Facebook: aqui.

A.I.D.A. - Processo de compra parte I - Atenção

Na minha ultima formação de Vendas e Marketing foi-me colocada uma questão

 Haverá um processo mecânico de compra igual para todas as pessoas?

 

O processo de compra passa por 4 momentos distintos:

  • Atenção
  • Interesse
  • Desejo
  • Acção

Sendo que a atenção pode ser:

  • Exposição selectiva - o cliente está mais atento ao meio que o envolve do que ao vendedor
  • Atenção selectiva - o cliente está concentrado no que o vendedor está a dizer

Só quando o cliente está nesta segunda parte da atenção selectiva é que ele vai estar inteiramente focado naquilo que lhe estamos a dizer ou a mostrar e só assim vamos conseguir cativar o interesse do cliente.

Basicamente, para que alguém realize a acção de comprar, antes precisa desejar o que lhe é oferecido. Isso só se consegue se o interesse é despertado previamente e, para isso, primeiro é preciso captar a atenção.

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As três acções mais importantes neste primeiro ponto são:

  1. Captar a atenção
  2. Nunca desistir á 1ª
  3. Flexibilidade

Cada cliente é um cliente e um bom vendedor deve ter em atenção esse facto e ajustar a venda e o produto ao consumidor. 

O vendedor deve também ter em mente que é necessário dar uma boa primeira impressão de sí mesmo para que assim consiga criar empatia. Ao criar uma relação de empatia ganha também a confiança do cliente.

A empatia estabelece-se com 3 processos básicos:

  1. Conversa Informal
  2. Uso de aberturas específicas
  3. Descobrir as necessidades do cliente

conversa informal faz com que se estabeleçam as regras de intercomunicação

O uso de aberturas específicas servem para captar toda a atenção do cliente em nós e dão a conhecer ao vendedor as reais necessidades do cliente

Ao descobrir as necessidades do cliente mais rapidamente podemos encaminhar o cliente e satisfazer a sua necessidade.

 

O processo de vendas é cada vez mais exigente e cada vez mais é necessário que o vendedor consiga adaptar-se a cada tipo de cliente e ás suas necessidades especificas de consumo.

 

Fiquei a saber nesta formação que todos compramos por necessidade! 

 

 

As marcas do país trocado

Há marcas que fazem mais ou menos como aqueles casais do bairro da lata que chamam Carminho e José Maria aos filhos. Ou seja, os donos dão-lhes um nome que as fazem parecer uma coisa que não são, para obterem respeito. No caso, para parecer que são doutro local. Doutro país. 
Chama-se a isto, nos meandros do marketing, o foreign branding. Por exemplo, é muito comum que as marcas de cosmética utilizem nome que soam franceses porque lhes reconhecemos autoridade nisso da beleza e da moda, ou que marcas orientais usem nomes ingleses por uma questão de globalização. Eu também devia ter dado um nome francês ao meu blog (se quisesse usar esta técnica) porque é o país de onde saíram mais premiados com o Nobel da Literatura. Estou mesmo a considerar passar a Marie des Mots

Algumas marcas bem conhecidas, pelas quais dávamos uma perninha, batendo com a mão no peito, jurando que são daqui ou dali...não são. Querem jogar às adivinhas? Vamos a isso. 

A galeria de fotos seguinte apresenta-vos a marca e logo a seguir (cliquem na seta) revela o país a que pertence. Depois digam-me nos comentários quantas acertaram (se tiveram de julgar pelo nome, claro).